Политика за поврат на средства и производи

На kronos.com.mk, нашата цел е да ви обезбедиме високо квалитетни обувки и задоволство при купувањето. Ако не сте задоволни со вашата нарачка, имате право на поврат на средства или замена на производот под следните услови:

1. Услови за поврат

 

    • Време: Можете да вратите производ во рок од 14 дена од денот на приемот на производот.

    • Состојба: Производот мора да биде во оригинална состојба, некористен, и со сите оригинални ознаки и пакување.

2. Процес на поврат

 

    • Контакт: Ве молиме контактирајте ја нашата служба за корисници на support@kronos.com.mk или на телефонскиот број наведен на нашиот вебсајт за да го иницирате процесот на поврат.

    • Пакување: Вратете го производот во оригиналното пакување и вклучете ја сметката или доказот за купување.

    • Испорака: Трошоците за враќање на производот се на товар на купувачот.

3. Обработка на поврат

 

    • Инспекција: Откако ќе го примиме вашиот вратен производ, ќе го прегледаме за да се осигуриме дека ги исполнува горенаведените услови.

    • Време на обработка: Обработката на повратот може да трае до 10 работни дена по приемот на производот.

    • Средства: Повратот на средствата ќе биде извршен на истиот начин на плаќање кој го користевте при купувањето, освен ако не е договорено поинаку.